Politique de confidentialité
Votre confiance est essentielle, découvrez comment vos données sont protégées et utilisées
Présentation de la confidentialité
Chez Jalenoraxi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous appliquons des mesures strictes pour garantir la sécurité et la transparence dans le traitement de vos informations.
Cette politique explique quelles informations sont recueillies, pourquoi elles sont collectées et de quelle manière elles sont utilisées dans le cadre de nos services web design.
Collecte des données personnelles
Les données collectées concernent votre identité, votre contact et votre usage des services, afin d’optimiser l’expérience utilisateur.
Données saisies directement
- • Nom complet, prénom, ou pseudonyme lors d’un contact
- • Adresse email ou numéro de téléphone transmis
- • Sujet, contenu ou objet de votre message
- • Préférences de communication précisées
- • Avis, retours ou questions envoyés via nos formulaires
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur notre site
- • Données de connexion et traces techniques anonymisées
- • Type d’appareil ou navigateur utilisé
- • Durée de session et activités sur la plateforme
- • Interactions avec les contenus proposés
Utilisation des données collectées
Les données servent à améliorer notre service, optimiser le support client, et garantir le bon fonctionnement du site.
- • Répondre à vos demandes et messages enregistrés
- • Offrir des informations sur les évolutions du service
- • Gérer des statistiques anonymes de navigation
- • Adapter le site selon vos retours d’usage
- • Assurer la sécurité des accès utilisateurs
- • Envoyer des notifications relatives au service
- • Prévenir toute activité frauduleuse ou abusive
Votre sécurité assurée: Vos données restent confidentielles et ne sont partagées qu’avec des prestataires assurant la qualité ou la maintenance du service, dans le respect des normes européennes.
Transfert et partage de données
Le partage de vos données se limite strictement aux partenaires agissant pour le fonctionnement ou la sécurité de la plateforme.
Prestataires techniques
Nous confions certains traitements à des sous-traitants respectueux du RGPD, uniquement pour assurer l’hébergement, l’envoi d’emails ou l’analyse statistique.
Obligations légales
Vos informations peuvent être transmises dans le cadre de la loi ou exigeance administrative.
Données statistiques anonymes
Collecte de statistiques pour améliorer l’usage, sans identifier l’utilisateur.
Vos droits personnels
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité suivant le RGPD.
- • Accès à la copie de vos informations transmises
- • Correction des données personnelles inexactes
- • Suppression des informations sur demande
- • Transmission structurée des données
- • Opposition au traitement des données recueillies
- • Limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits RGPD, contactez-nous via les coordonnées en bas de page. Une réponse sera transmise dans les meilleurs délais.
Sécurité et confidentialité
Jalenoraxi met en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles à chaque étape du traitement.
Mesures techniques mises en place
- • Serveur sécurisé et hébergé en Europe
- • Communication chiffrée via protocole sécurisé
- • Sauvegardes régulières des données collectées
- • Contrôle d’accès rigoureux aux serveurs
Mesures organisationnelles
- • Mise à jour régulière des procédures
- • Formation de l’équipe à la confidentialité
- • Audit périodique des pratiques internes
- • Accès restreint aux données sensibles
Durée de conservation des données
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la prestation du service ou dans le respect de la législation applicable.
- • Données conservées tant que votre compte reste actif
- • Informations associées à l’usage conservées temporairement
- • Messages supprimés après résolution du contact
- • Aucune donnée bancaire conservée sur le site
- • Données traitées uniquement avec consentement exprès
La suppression est réalisée sans délai excessif après inactivité.
Transferts internationaux éventuels
Les transferts hors Europe ne sont opérés que si un niveau de sécurité équivalent est assuré par le partenaire impliqué.
- • Vérification du respect du RGPD par le partenaire
- • Accord contractuel sur la sécurité des transferts
- • Limitation des données transmises hors UE
- • Information préalable de l’utilisateur le cas échéant
Gestion des cookies et traceurs
Les cookies aident à améliorer la navigation et à recueillir des statistiques anonymes. Le consentement est sollicité conformément à la loi.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement technique indispensable du site web
- • Amélioration de l’efficacité générale du site
- • Adaptation de l’affichage utilisateur au contexte
- • Fonctions additionnelles pour optimiser l’expérience
Vous pouvez gérer vos choix de cookies à tout moment depuis votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution réglementaire ou technique. La date de révision est précisée en bas de page.
- • Notification sur la page d’accueil du site
- • Envoi d’un email si vous êtes inscrit(e) au service
- • Publication d’un résumé des changements apportés
- • Mise à disposition d’une archive sur demande
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact pour vos droits
Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous facilement via les coordonnées ci-dessous.
Jalenoraxi
16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 (0)6 82-90-57-83
Email: content@jalenoraxi.com
Dernière mise à jour le 30 novembre 2025
Politique en vigueur à compter du 30 novembre 2025